Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad

Última actualización: 26 de Abril de 2026

Bienvenido a MultiReservas. Al registrarse y utilizar nuestro software de gestión ("el Servicio"), usted ("el Cliente" o "Usuario") acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

1. Descripción del Servicio

MultiReservas es un software en la nube (SaaS) diseñado para facilitar la gestión de reservas, huéspedes y administración financiera de establecimientos de hospedaje. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

2. Periodo de Prueba Gratuita

Ofrecemos a los nuevos usuarios un periodo de prueba gratuito de 30 días calendario desde el momento del registro. Durante este periodo, el Usuario tendrá acceso a las funcionalidades principales del sistema. Al finalizar los 30 días, el acceso será suspendido automáticamente a menos que el Usuario adquiera uno de nuestros planes de suscripción (Mensual, Semestral o Anual).

3. Suscripciones y Pagos

Los pagos de las suscripciones se realizan por adelantado según el plan elegido.
No hay reembolsos por meses parciales de servicio o por meses no utilizados si la cuenta permanece abierta.
Si el Usuario no renueva su suscripción antes de la fecha de vencimiento, MultiReservas se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la cuenta.

4. Propiedad y Privacidad de los Datos

Sus datos son suyos. MultiReservas no reclama ningún derecho de propiedad sobre la información de sus huéspedes, reservas, o ingresos que usted ingrese en el sistema.

Utilizamos tecnología de bases de datos respaldada por Google Cloud (Firebase) para garantizar altos estándares de seguridad y cifrado.
No compartiremos, venderemos ni alquilaremos la información de sus clientes a terceros bajo ninguna circunstancia.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del acceso a su panel de control.

5. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. El Usuario es responsable de asegurar que el uso del sistema cumple con las leyes de protección de datos vigentes en su jurisdicción respecto a la información que recopila de sus propios huéspedes.

6. Limitación de Responsabilidad

MultiReservas trabaja para garantizar un tiempo de actividad del 99%, pero no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores en todo momento. MultiReservas no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o pérdida de ganancias que resulte del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

7. Cancelación y Eliminación de Cuentas

El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, o después de un periodo prolongado de inactividad con la suscripción vencida (mayor a 90 días), MultiReservas se reserva el derecho de eliminar permanentemente los datos asociados a la cuenta para liberar espacio en los servidores. Esta acción es irreversible.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios activos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso en el panel del software.